熊书兵桌面企业的变革管理(ppt 22页)

企业的变革管理
  企业变革的基础
企业变革（= 机会）
企业文化 与 群体共识
问  题
①  变革的最终目的是为了什么？
      Ans：提高竞争力。
②  核心竞争力的“核心”又是什么？
      Ans：更贴近客户。
  文化是一种共有的价值观，最终要融入思想与行为。
说  明
1.  文化应与产业或产品特性有关
[例]    医疗 / 医药       健康与关爱
便利店             快速与便捷
人寿保险         信赖与可靠
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