决策支持系统(ppt 19页)

第六章 决策支持系统
一、概述
二、专家系统
三、DSS
四、DSS的其他形式

 

一、概述
管理的核心是“决策”。
决策是指人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。
决策过程的四个阶段：
情报活动阶段：收集信息
设计活动阶段：设计方案
选择活动阶段：选择方案
实施活动阶段：实施方案
产生DSS的原因：
时间因素：人类思维无法实现一些实时的决策
存储能力：人类记忆无法实现大容量的数据存储
认知极限：通过DSS集成和协调多人的知识
信息支持：通过信息系统获得决策信息
成本因素：用DSS替代专家决策以减小成本

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