团队中的有效沟通(ppt 54页)
团队中的有效沟通(ppt 54页)内容简介
团队中的有效沟通目录:
第一单元 团队中的沟通与协调
第二单元 倾听时应注意的要点
第三单元 PDP五种不同人际风格的特色
第四单元 冲突处理及其解决的主要模式
第五单元 冲突的案例
第六单元 内部客户的沟通应用
第七单元 与外部客户进行有效的沟通以实现双赢的谈判
第八单元 塔克门组织——团队发展四大阶段
团队中的有效沟通内容简介:
勇于面对者的心态特质的人面对冲突时,你认为对团队有所贡献的唯一方法就是坚持地表达你的观点,展现你的才华。但需要注意自己的表达技巧。合作者心态特质的人面对冲突时,喜欢全体一致同意的决议。愿意积极参与,帮助你的队员接受新的观点。
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