高效谈判技巧概述(ppt 108页)

高效谈判技巧概述目录：
第一单元：谈判的信念与基本原则       
第二单元：谈判前的准备工作          
第三单元：建立良好人际关系          
第四单元：快速分析谈判对手风格     
第五单元：认识有效谈判策略         
第六单元：学习有效谈判技巧         
                

 

高效谈判技巧概述内容摘要：
        不应做的：
   打断客户
   用面部表情或手势的表示而使客户分神
   把演讲本身的内容搞混
   草率作出结论
   以错误的假设为前提
   犹豫而不要求澄清
   不成熟的作出评价
   没听而假装在听
   让自己魂游物外
   不懂装懂
   因为觉得尴尬而沉默不语
     说的艺术和技巧
     语言是沟通的桥梁，但运用得宜与否，会发生截然不同的结果。
   表达时应注意：
 语词、语意、语态的掌握
 说话要有目的，掌握重点
 要间问确答
 大量提问
 经常进行重述和归结
 掌握实际，告知感受
 适度赞美
 多使用“愉快用语”，少使用“伤人用语

 

 

 

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