中国南方航空公司战略发展规划(ppt 68页)

中国南方航空公司战略发展规划目录：
一、愿景和使命
二、公司总体战略
三、主营业务的关键成功因素
四、主营业务战略
五、关键流程分析
六、飞行运行控制管理
七、职能战略
八、组织和文化
九、下一步计划

 

中国南方航空公司战略发展规划内容摘要：
南航大家庭在市场和运营方面上的关键成功因素：
　　进一步提高在人口稠密，经济发达的中国南部沿海、中部沿海和北部沿海地区的市场份额，特别是在北京和广州
　　充分利用南航大家庭72%的国内市场覆盖率机会。集中于区域间市场
　　根据市场需求调整飞机机型及配置：目前机队的规模已经能满足增长的需要，而机队的配置需要进行重新评估
　　满足不断增长的国内旅游市场的需求
　　利用规模优势来缓解由于旅客流量季节性波动带来的压力
　　提高航班正点率来提高客户满意度
　　将资源重点放在几条关键国际航线上并提高市场份额。捍卫南航在香港和东南亚市场上的优势地位
　　寻找机会来平衡去程和回程的货运量
　　提高货运服务的市场知名度和吸引力
管理概要：
　　重新组织运行控制中心（流程单一负责制）和建立一套完整清晰的指导方针和规章制度是南航运行控制管理所面临的主要挑战。（运行控制管理的整合将在最终报告中讨论）
　　网络规划和网络调整的集中管理不但有助于加强南航大家庭的利润导向和实际的赢利能力。更重要的是使南航大家庭在网络管理部门与运行控制中心（SOC）、机组管理部门和GAMECO的关键界面管理上更为有效
　　建立集中的、予以充分授权的网络控制部门不但对航线网络的利润最大化至关重要，而且也为南航的管理信息系统（MIS）奠定了基础，MIS 系统对南航的联合重组工作将起到非常重要的支持作用
　　南航的IT系统是非常先进的，并且完全有能力支持未来的联合重组工作。IT协调、IT管理和软件开发应进行集中化的管理
　　南航应通过建立一个独立的安全管理部门，并辅之以一种以预防为主（非惩诫性）的安全文化来进一步完善其安全管理体系

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