中国美容美发服务业的经营管理(doc 44页)

中国美容美发服务业的经营管理目录：
第一章、经营管理概论
第二章、个人职业生涯设计
第三章、创业开店
第四章、营业管理
第五章、人力资源管理
第六章、顾客管理
第七章、销售促进
第八章、连锁加盟

 

中国美容美发服务业的经营管理内容摘要：
第一节、企业管理概论
一、企业管理的概念
二、企业管理的性质和职能
    1． 企业管理性质的二面性
 企业管理的职能
      ①．计划
      ②．组织
      ③．指挥
      ④．人事
      ⑤．监督
      ⑥．调节
      ⑦．创新
三、企业管理的原则
1． 企业管理原则
      ①．政策原则
      ②．效益原则
      ③．扬长避短
 科学管理技巧
 企业管理创新
  四、美容美发业现代企业管理
      ①．管理思想现代化
      ②．管理组织现代化
      ③．管理方法现代化
      ④．管理手段现代化
     ⑤．管理人员现代化
第二节 企业文化概论
  一、企业文化的内涵
    1．企业文化的概念
企业文化的内涵
企业文化的特征
      ①．民族性
      ②．功用性
      ③．承传性
      ④．人文性
      ⑤．革新性
      ⑥．独特性

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