高效团队的基础与建立(doc 22页)

高效团队的基础与建立目录：
一、高效团队的基础
二、高效团队的建立
三、高效团队的绩效

 

高效团队的基础与建立内容摘要：
团队运作的成功关键因素：
　　（一）团队可以是「两个以上个人的组合，集中心力于共同的目标，以创新有效的方法，相互信赖地共同合作，以达成最高的绩效。」
　　（二）团队运作既已是组织营运的重要活动，如何有效运作就成为主要课题。请贵小组依据讲师之引导，进行「扑克牌塔搭建竞赛」活动。
　　（三）透过小组讨论，贵小组已整理出团队运作上应注意的成功关键因素。本课程提供一个「有效团队运作的模块」供您参考：
　　（四）一个有效的团队运作应该能：
　　（1）以「顾客满意、员工满意、组织满意」的三意为基本思考；
　　（2）以「团队目标(T)、团队关系(E)、团队能力（A）、团队方法（M）」四大主轴活动进行运作；
　　（3）以「团队沟通（C）」为灵魂，进行不同型态之沟通活动，来贯穿所有主轴活动；

..............................