办事处业务流程与运作管理(doc 37页)

办事处业务流程与运作管理目录：
1、办事处业务流程介绍
2、办事处各岗位操作规范
3、岗位规范检查表及其内容
4、备件运作管理规定

 

办事处业务流程与运作管理内容摘要：
1．风险金满足上、下限，可用风险金足够才能申请备件
    1）办事处根据维修量的情况以及上、下限的额度来确定风险金总值（押款），留出足够的可用风险金来申请条件；同时，必须及时返回维修完成的故障件和维修不再需要的（利用率低）备件，备件只有在入库后才能增加可用风险金。
    2）如果可用风险金足够并且备件中心的库房有该种备件，维修站的申请单会成为一个合理定单（不可撤消），备件中心发货的同时减少可用风险金；否则不减少可用风险金；也不能发出备件。
2．办事处要规范办理风险抵押金
    1）办事处的风险抵押金为模拟性质，备件中心通过维修量确定风险抵押金的上下限。
    2）办事处销售的备件和升级备件将从风险金中扣款，不要零星给备件中心汇款。对于办事处购买的备件，金额累计达到2000元，商务员会办理销售手续，将发票寄给办事处，金额达不到2000元，商务员在季度末办理销售手续。
    3）办事处在归还备件时，两个备件的差价会在占用风险金和可用风险金体现。
3．《xx仪器备件申请单》的填写必须规范，不得漏填
常见的问题有：
    1）办事处编号不写，许多办事处都不写自己的办事处编号，办事处的编号是唯五的，备件中心录入申请单的时候先录入编号，名称会自动带出，如果不写办事处编号，备件中心将无法确认办事处。
    2）备件编号不写或写错，每一种备件都有唯一的商品编号之对应，备件中心是根据商品编号来确定备件发放的。
     3）以购买方式申请备件，必须先向备件中心商务员咨询是否可以购买，然后再填写申请单购买。销售备件必须记下条码并传真返回备件中心商务员。购买的备件不能退回。

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