提高企业竞争力之客户管理(ppt 102页)

提高企业竞争力之客户管理目录：
一、客户关系管理
二、有关电信营销的若干问题   
三、营销人员综合素质篇
四、沟通技巧篇
五、商务礼仪篇

 

提高企业竞争力之客户管理内容简介：
    尹春兰，锐智光华管理咨询公司高级咨询专家顾问，教授，主要研究领域：市场营销，在市场营销领域有着十分深厚的功底，在权威杂志发表文章多篇，并出过多本营销管理类书籍，曾多次给农行、工行、长治网通等做过培训，并参与多起营销咨询项目。

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