危机管理研究报告经典案例(ppt 72页)

危机管理研究报告经典案例目录：
1、危机诊断
2、网站－同业案例
3、彰显特色
4、危机的定义
5、危机的特色
6、危机的类别
7、危机的类别-自然灾害（风灾）
8、危机处理的权责
9、危机的类别-管理疏失
10、危机导致的现象
11、应变处理的原则
12、经典个案

 

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