企业组织诊断谘询(doc 39页)

一、企业经营诊断的程序
二．企业经营组织诊断的具体内容
三．资料清单（另附尢成德小组的搜集资料）
四．问卷设计（另附尢成德小组的搜集资料）
五．诊断重点或要点
六．病因、表现形式、医治的药方
七．案例分析

 

一、企业经营诊断的程序
（一）了解企业经营组织状况
组织经营诊断既然是对整个经营组织进行的，所以首先要对组织概况进行调查。
1、现行组织机构图的调查。这是对全体构企业管理员的图表进行调查。调查对象包括经营者、从业人员的组织机构图。例如，现行机构图、旧机构图、组织机构图、建立组织的特点等。在调查过程中，要画出现在的职能组织图，按照组织图通过访问调查法听取对机构的意见。
2、职务状况调查。调查的对象是对各个经营层、各部门或同级各职务是否都明确地规定了权责范围。进行调查时，要针对以下项目展开：
 （1）各职务人员是否能清楚地理解他在整个组织中所起的作用，以及与组织的关系。
 （2）是否能准确客观地对各职务人员的能力、业绩进行考评。
 （3）是否有考评各职务人员的指标依据。
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