企业经营管理与沟通方式培训讲稿(PPT 43页)

第一章：一个不平静的市场
案例：国美的春天
店铺管理的错误
店铺永葆青春的方法
员工的礼仪
营销管理者及人员的大禁行为
全体员工形象四要求  
销售人员工作要求
销售人员的四心式服务
管理的要点是什么
人员要求
成功企业的 8 大属性
第二章：我是企业的主人
公司一定 要警惕四种人  
人力资源观点对人才的要求
我们目前的现状
关于行动力的解释
第三章：沟通无限
从神经语言学上人分为三类
冲突时，表达的三方法
沟通的NLP（神经语言）
沟通时应记住：
与下级沟通的最好办法
团队沟通的具体方法
有三种人一定要妥善处理
第四章：负责任的心态
服务准则
..............................