基层主管的基本技能和职责要求(PPT 35页)

一 前言
二 工作前先装备好你的思考能力
三 了解你的职务
四 完成你的指派工作
命令接受方法
1.主管呼叫你的名字时
2.记下主管交办事项的重点
3.理解命令的内容
4.6W
五 如何进行你的工作
了解二个类型的工作目标
评估问题性质的两个步骤
以 PDCA 完成达成目标的手顺
程序化
程序化计划的五个步骤
以问题解决程序
问题解决的九个步骤
六 基层主管的四大职责
七 基层主管的基础守则
八 有效的报告方法
九 结语－知己、知彼、整合
十 附件
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