联想亲情文化管理建设(doc 41页)

目录
提炼篇……………………………………………………1
第一部分：为什么提出“亲情”文化…………………3
一、 从理论上看…………………………………………5
二、 从电脑公司发展的历程上看………………………8
1、94年-95年阶段
2、96年-98年阶段
3、1999年以来
三、 倡导“亲情”文化是保证公司未来获得更大发展的
需要…………………………………………………12
1、 是矩阵式管理模式的需要
2、 是管理，特别是干部走向成熟的需要
3、 是建立良好的工作方法的需要
4、 是解决现实问题的需要
5、 是提高企业核心竞争力的需要
四、“亲情”文化是满足员工个人发展的需要…………17
五、“亲情”文化是保证企业取信于用户，取信于合作伙伴，
保持谦和心态和姿态，营造一个友好界面、环境的需
要………………………………………………………18
1、“亲情”文化创造快乐的员工，最终让合作伙伴，让用户感到满意和快乐
2、“亲情”文化有助于保持谦和心态，创造友好界面和环境
第二部分 “亲情”文化是什么……………………………21
一、 对“亲情”文化的理解……………………………23
1、 对“亲情”文化的总体理解
2、 对“亲情”文化各组成部分的理解
3、 “亲情”文化的基础和核心是平等与信任
二、“亲情”文化与“严格”文化的关系……………30
1、“亲情”文化不是对“严格”文化的否定与覆盖
2、“亲情”文化与“严格”文化对公司发展的作用
3、“亲情”文化与“严格”文化要把握度的关系
三、释疑和解惑
1、 为什么要冠以“亲情”文化的提法
2、 对“亲情”文化度的把握有没有一个定量或定性的标准
3、 公司在过去的发展中也存在“亲情”，但为什么没有象今天提的这么明确
4、 公司中的“亲情”与家庭中的“亲情” 是否一样
第三部分：“亲情”文化怎么做…………………………………35
一、从思想意识方面………………………………………37
1、 真心诚意胜过形式
2、 重在落实、积累与创造
3、 把握好度，避免走极端
4、 从我做起，从现在做起
二、从人的方面……………………………………………40
1、 领军人物的重要性
2、 从高层就要提倡“亲情”，重视“亲情”
3、 中基层干部是关键
三、从部门的方面…………………………………………41
四、 从地域的方面…………………………………………43
五、 从做事的方面…………………………………………43
1、 配套制度要跟上
2、 培训要能讲清楚，指导要到位
六、 从一些具体的做法方面………………………………44
1、 软硬件一起抓
2、 具体做法推荐
源泉篇……………………………………………………………47
一、柳总在集团“5.12”誓师大会上所做《联想大旗永远飘扬》的主题报告中，关于《要谦虚》部分的讲话………………………………………………49
二、老杜在电脑公司“5.12”动员大会上的主题报告《Internet时代，从观念到文化的转变》……………………………………………………………51
三、“亲情”文化：来自元庆的观点——6月30日访谈元庆
纪实…………………………………………………………63
四、文化沙龙发言精选……………………………………78
警示篇
一、联想做得越大，越要保持谦和的心态和姿态——转发学习“某知名大企业洗衣机事件报道”…………………………………………………………89
二、由“公关楼违规停车”事件引发的思考………………96
再现篇……………………………………………………………101
元庆在97年“8.30”干部大会上关于《“认真、严格、主动、高效”》讲话的节选
提炼篇

 

序
联想的发展史就是一部企业文化的创新史：“求实、进取、创新”、“拚搏精神——把5%的希望变成100%的现实”，“把个人的追求融入到企业的长远发展中去”，“认真、严格、主动、高效”，“客房意识”，“经营意识”……一代代联想人不仅耳熟能详，而且已逐渐融入到大家的思想和行动之中。
2000财年，公司提出要提倡并形成“平等、信任、欣赏、亲情”文化（以下简称“亲情”文化）。应该说，99财年公司开展的全员“称谓无总”活动，就已经拉开了“亲情”文化建设的序幕，而这期间的一个小插曲可能对促成公司下决心全面地、系统地推进“亲情”文化起了关键作用：这就是王晓岩在集团负责牵头推进ERP建设的过程中，发现电脑公司在工作中人与人之间，部门与部门之间缺乏理解、缺乏信任，存在严重反映引起了公司总裁元庆的高度重视与深入思考。经过统筹酝酿，公司在某年规划企业文化的建设中明确提出了“亲情”文化，由此开始了公司“亲情”文化建设的系统推进。

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