“亲情”文化讨论(doc 58页)

目   录
第一部分：为什么提出“亲情”文化   --------------------------------------  1
一、 从理论上看
二、 从电脑公司发展的历程上看，倡导“亲情”文化是文化建设的必然
1、 94年-95年阶段
2、 96年-98年阶段
3、 1999年以来
三、 倡导“亲情”文化更是保证公司未来获得更大发展的需要
（一） 是矩阵式管理模式的需要
（二） 是管理，特别是干部走向成熟的需要
（三） 是建立良好的工作方法的需要
（四） 是解决现实问题的需要
1、 解决人与人、部门与部门间“扯皮”的问题
2、 解决片面强调“认真、严格、主动、高效”的问题
（五） 提高企业核心竞争力的需要
1、 吸引人才、留住人才，增强企业凝聚力，需要建立富有包容性的“亲情”文化
2、 是提升联想文化竞争力的需要
四、 “亲情”文化是满足员工个人发展的需要
五、 “亲情”文化是保证企业取信于用户，取信于合作伙伴，保持谦和心态和姿态，营造一个友好界面、环境的需要
1、 “亲情”文化创造快乐的员工，最终让合作伙伴，让用户感到满意和快乐
2、 “亲情”文化有助于保持谦和心态，创造友好界面和环境
第二部分  “亲情”文化是什么    -------------------------------------------  9
一、 对“亲情”文化的理解
（一） 对“亲情”文化的总体理解
（二） 对“亲情”文化各组成部分的理解
1、 对“平等”的理解
（1） “平等”是相对的，没有绝对的柏拉图式的平等
（2） “平等”应该是一种人格上的平等
（3） “平等”的基础是“尊重”
2、 对“信任”的理解
（1） “信任”程度是衡量一个企业文明程度高低的重要标志
（2） “信任”是影响企业成本的重要因素之一
（3） 进一步了解、理解是提升更加深度信任的必然保障，让别人信任你，你首先要有信誉；建立“信任”，要靠人人先改变自己，从我做起
3、 对“欣赏”的理解
（1） “欣赏”是什么
（2） “欣赏”要养成一种意识
（3） “欣赏”的前提和基础
（4） “欣赏”需要包容和谦虚
4、 对“亲情”的理解
（1） “亲情”是什么
（2） “亲情”重在关心
（3） “亲情”重在小事、重在过程
（4） 联想的“亲情”是去掉家庭亲情中自私、狭隘、不理智的成分，增加开放与互动的成分
（三） “亲情”文化的基础和核心是平等与信任
二、 “亲情”文化与“认真、严格、主动、高效”的关系
（一） “亲情”文化不是对“认真、严格、主动、高效”文化（简称“严格”文化）的否定与覆盖
1、 “亲情”文化与“严格”文化不是对立的
2、 “严格”文化是“亲情”文化的前提和基础
3、 “亲情”文化与“严格”文化是相互依存、优势互补的
（1） “亲情”是建立在“严格”之上亲情
（2） “严格”是建立在“亲情”之上严格
（3） 在某种意义上，“严格”是一种更高层次的“亲情”，如果“亲情”是虚伪或表面上的，那么大家对虚伪的反感远比对“严格”反感更强烈一些
4、 “亲情”文化是“严格”文化的升华
（二） “亲情”文化与“严格”文化对公司发展的作用
（三） “亲情”文化与“严格”文化要把握度的关系
三、 释疑和解惑
1、 为什么要冠以“亲情”文化的提法
2、 对“亲情”文化度的把握有没有一个定量或定性的标准
3、 公司在过去的发展中也存在“亲情”，但为什么没有象今天提的这么明确
4、 公司中的“亲情”与家庭中的“亲情”是否一样
第三部分：“亲情”文化怎么做   -------------------------------------------  16
一、 从思想意识方面——不要把“亲情”文化当成走形式和过场
1、 真心诚意胜过形式
2、 重在落实、积累与创造
3、 把握好度，避免走极端
4、 从我做起，从现在做起
二、 从人的方面——关键是干部的作用发挥
1、 领军人物的重要性
2、 从高层就要提倡“亲情”，重视“亲情”
3、 中基层干部是关键
三、 从部门的方面——更要重视“亲情”文化的落实
四、 从地域的方面——要考虑海外文化建设和推进
五、 从做事的方面——公司的政策和制度要配套、培训要跟上
1、 配套制度要跟上
2、 培训要能讲清楚，指导要到位
六、 从一些具体的做法方面——推荐和建议
1、 软硬件一起抓
2、 具体做法推荐
辅助材料：五篇文章   -------------------------------------------------------------   21
辅助资料一：
《元庆在97年“830”干部大会上关于“认真、严格、主动、高效”的讲话》节选
辅助材料二：
    “亲情”文化：来自元庆的观点——6月30日访谈元庆纪实
辅助材料三：
联想做得越大，越要保持谦和的心态和姿态——转发学习“某知名大企业洗衣机事件报道”
辅助材料四：
《由“公关楼违规停车”事件引发的思考》、
辅助材料五：
老杜在5.12誓师大会上的主题报告《INTERNET时代，从观念到文化的转变》
辅助材料六：
    柳总在集团512誓师大会上，面对两大子公司未来的发展，面对如何接好联想老一辈创业者的旗帜的主题讲话中，关于如何保持“谦虚”部分的内容

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