互联网产品用户调研方案(DOC 42页)

（1）意识和理念的转变
（1）主此人应具备的基础素质
（1）再定位策略
（1）判断市场机会
（1）如何提高“数据修养”
（1）定性研究VS定量研究
（1）对用研期望的误区
（1）持续竞争策略
（1）搭建市场营销信息系统
（1）文案研究（桌面研究，二手资料研究）
（1）概念：通常是指不进行一手资料的实地调研和采集，而是通过杂志，
文档，书籍，互联网搜索等现有资料进行分析和研究的方法。
（1）用户日志法
（1）用研的搭建
（1）目标用户定位
（1）眼动原理
（1）竞争策略制定
（1）经常使用到定量研究方法有
（1）获取非量化的用户信息
（1）谁做
（1）需求沟通（问题6要素）
（1）需求沟通（问题六要素）
（1）顾客满意度模型研究
（2）人类学民族志
（2）优点—成本较低：不需要花费资料收集费用；
不需要花费收集，分析，撰写报告的时间。
（2）传播策略制定
（2）制度和流程的保障
（2）卡诺模型研究
（2）定性研究
（2）定性研究方法分类
（2）成长进阶1：做好充分的事先准备
（2）核心功能设计
（2）生命周期管理
（2）用户需求挖掘
（2）用研的规划
（2）用研过程中的误用
（2）眼动研究
（2）调研设计
（2）退出计划
（2）选择研究对象
（2）需求细分
（3）产品概念设计
（3）付费策略设计
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