质量管理工具的应用教材(PPT 50页)

重要性及必要性
常用管理工具介绍
ＰＤＣＡ管理理论
经典案例讲解
问题讨论
3、PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对的，
它们之间不是截然分开的。
4、推动PDCA循环的关键是“处理”阶段
一个ＰＤＣＡ循环一般经历４个阶段、如果从选题开
始考虑划分阶段，可以将ＰＤＣＡ循环西分为９个阶段，
就是通常所说的“ＦＯＣＵＳ－ＰＤＣＡ”
分析现状，找出存在的质量问题
1.1 确认问题（从高风险、高频率、易出错问题入手）
1.2 收集和组织数据
1.3 设定目标和测量方法

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