礼仪培训课件(PPT 35页)

1、体现我们良好的个人修养
2、让我们的形象看上去更好
3、让别人喜欢是一件很快乐的事
4、建立良好的人际关系，我
们的生活将更加美好
1、工作轻松，心情愉快
2、向你学习，共同营造良好
的工作环境
3、进一步提升公司形象
通过本堂课的学习，您将收获到：
介绍礼仪电话礼仪
语言礼仪接待礼仪
举止礼仪仪表礼仪
电梯礼仪座次安排
介绍的三种类型
1、自我介绍2、介绍他人3、介绍多人
自我介绍的三种方式：
1、工作式2、交流式3、礼仪式
2、介绍他人
顺序动作
要先介绍最高领导，依次介绍。
你好！这位是我们公司的总经理，这位是经理。
把男士介绍给女士。"你好，这是王先生"。
把小的介绍给老的。"刘总，你好，这是小王"。千万别调换了。
3、介绍多人
一视同仁稍有侧重
介绍他人词语的使用
1、名字不能随意化、造成歧义；
2、不要以生理特征或缺陷形容。
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