酒店礼仪培训教材(PPT 100页)

内强个人素质
外塑企业形象
现代企业竞争的附加值
增进与他人的交往
将礼仪成为一份内心的修养
酒店礼仪培训目录
仪容仪表礼仪
优雅的仪态
基本接待礼仪
商务交往中常用的礼仪
行业礼仪
服务技巧
语言礼仪
孔子曰：不学礼，无以立。
孟子曰：君子以仁存心，以礼 存心。仁者爱人，
有礼者敬人。爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。
俗曰：油多不坏菜   礼多人不怪
内强个人素质
外塑企业形象
现代企业竞争的附加值
增进与他人的交往
做一个优雅的人先从内心的尊重开始
礼仪的最高境界是内心的淡定
第一讲  仪容仪表礼仪
第二讲  优雅的仪态
第三讲  在服务工作中常用的礼仪
第四讲 商务交往中常用的礼仪
第五讲 行业礼仪
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