管理学培训课件(PPT 69页)

沟通的过程
沟通的类别
有效沟通的障碍
冲突的管理（续）
第十四章  控制与控制过程
控制的必要性
控制的基本原理
控制的基本原理（续）
控制类型
控制过程
确定标准
确立标准（续）
衡量成效
纠正偏差
有效控制
适时控制
适度控制
客观控制
弹性控制
第十五章  控制方法
预算控制
预算的编制
预算的种类
预算的作用及缺点
预算的作用及缺点（续）
对供应商的控制
库存控制
库存管理（续）
质量控制
财务控制方法
比率分析
财务比率
经营比率
经营审计
外部审计
内部审计
管理审计
其它方法
标杆控制
标杆控制的步骤
标杆控制的作用和缺陷
平衡积分卡
平衡积分卡的控制指标
平衡积分卡控制的作用
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