运营概述及运营类型教材(PDF 33页)

为什么学习运营管理？
 运营类型有哪些？
 运营管理视角如何看企业？
一个企业在重视战略、重视资本运作的同时，也要给予运营管理足
够的重视。因为一个企业最终的成功，绝对离不开有效地执行战略，
这就是运营管理。
 西南航空的战略看似很简单，很多企业也曾想效仿，不过几乎都没
能成功，西南航空上下旅客最多不超过20分钟，其他企业就是做不
到；
 麦当劳，产品很简单，但如果观察一个小时，就会发现这期间麦当
劳能服务的客户数量远远的多于其他快餐店？这中间的差距就是运
营管理和流程要研究的问题；
 DELL的产品质量并不是最好的，但它在流程上有IBM等企业无法企
及的优势；
 WALMART是全世界最大的折扣店，在很简单的战略定位下，它能
取得成功的关键就在于运营管理和供应链上的优势……
..............................