酒店应急预案(DOC 38页)

 安排保卫人员做好楼层巡视工作，并安排保安在一楼定岗。
 （1）如果是夜间停电，应为客人准备好应急灯。
 （1）根据实际情况将停电内容公示客人，提示客人做好停电准备。
 （2）提前根据客人住店情况准备并打印好一定数额的发票，以备客人退房所需。
 （2）提前检查停电时所必需使用的物品，如：客用品、清洁用品、维修用品、对讲机、
 应急照明用品等是否准备齐全，保证客人正常使用。
 （2）提前进行电路、设施设备检查，在停电20分钟前关闭所有非照明用电电源，并做好记录。
 （3）应在保障安全的前提下进行各项清洁和服务工作，并提前20分钟关闭所有非照明用电电源。
 （3）提前20分钟将登记系统电脑内容进行保存，并进行扫描、登记系统关闭，改手工登记，以备公安机关查询。
 （4）如客人急需要照明设施，应婉言拒绝，并做好解释工作。防止客人房间出现明火。
10． 宾客遗失或被盗信用卡、支票、存折、存单等应及时协助宾客与中国银行（相关银行）及各有关部门兑换点联系控制。
10． 确定为案件后，应把发案情况和查破结果，填写案件登记薄，形成材料，应整理存档备查。
11． 确定为案件后，应把发案情况和查破结果填写案件登记簿，形成材料，应整理存档备查。
1、万能工应进行检查，查找停电原因，积极排除故障，尽快恢复供电。
1、值班人员发现停电后要第一时间询问供电部门停电原因，及时通知值班经理及宾馆各相关值班岗位。
1、各部门停电期间使用的任何照明设施必须保证安全，尽量不要使用明火，防止产生火灾隐患。
1、工程值班人员（保安）接到或发现停电事故停电后，立刻到事故现场确定事故原因、事故造成停电面积，影响区域。
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