企业管理信息系统课件(PPT 121页)

企业流程概述
3.1.1 企业流程的概念
3.1.2 企业流程的四要素
3.1.3 企业流程的特性
3.1.3 企业流程的识别
企业流程管理
3.2.1 企业流程再造（BPR）
3.2.2 企业流程管理（BPM）
3.2.3 企业流程管理的原则
3.2.4  BPM的实施策略
企业流程管理的方法和技术
3.3.1 BPM实施的方法论模型
3.3.2  BPR/BPM工具软件—ARIS
皖北煤电集团有限公司案例分析
企业信息资源管理
3.4.1 企业信息资源管理的发展阶段
3.4.2 企业信息资源管理的内容
3.4.3企业信息资源管理的方式（IRM三维管理理论）
3.4.4 企业CIO信息管理体制
企业资源计划(ERP)
3.5.1 ERP 概念
3.5.2 ERP的功能
供应链管理
3.6.1 供应链与供应链管理的概念
3.6.2 供应链管理的发展史
3.6.3 供应链管理的框架
3.6.4 供应链的物流管理
3.6.5  供应链管理信息系统
3.6.6  供应链管理与ERP的区别
客户关系管理
3.7.1 CRM的概念
3.7.2 CRM系统
3.7.3 CRM系统与ERP系统的整合
3.7.4 CRM系统与SCM系统的整合
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