制定营销决策培训教材(PPT 31页)

核心利益    是顾客真正所购买的基本服务或利益。营销者必须认识到他们自己是利益的提供者。
第二个层次，营销者必须将核心利益转化为基础产品，即产品的基本形式。
第三个层次，营销者准备了一个期望产品，即购买产品时通常希望和默认的一组属性和条件。
第四个层次，营销者准备了一个附加产品，即包括增加的服务和利益，
它能把公司的提供物与竞争者的提供物区别开来。
第五个层次是潜在产品，即该产品最终可能会实现的全部附加部分和新转换部分。
需求族：指体现产品门类的核心需求。
产品族：指能满足某一核心需要的所有各种产品。
产品种类：指产品族中被认为具有某些相同功能的一组产品。
产品线：指同一产品种类中密 切相关的一组产品。
产品类型：指同一产品线中分属于若干可能的产品形式中一种的那些产品品钟。
品牌：指与产品线上一个或几个产品品目相联系的产品名称，用以识别产品品目的来源和特点。
项目：或称库存单位或称产品实体。指一个品牌或产品线内的明确的单位，
它可以依据尺寸、价格、外形或其他属性加以区分。
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