某有限责任公司质量手册培训资料(doc 37页)

主要内容
第一章 企业简介 3
第二章 质量管理体系说明 4
第三章 术语和定义 7
第四章 组织及其环境 10
第五章 管理过程 12
第六章 策划 15
第七章 支持过程 18
第八章 运行过程 25
第九章 绩效评价 33
第十章 改进 38
附件1：过程识别清单
附件2：过程职能矩阵
附件3：过程绩效考核表
附件4：部门职责
附件5：风险分析及对策表
附件6：程序文件清单
附件7：标准与过程矩阵
附件8: 客户要求矩阵
附件9: 相关方要求清单

 

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