质量环境体系手册(doc 40页)

目     录
1. 前言
1.1颁布令
1.2公司简介
1.3
2. 规范性引用文件
3. 术语和定义
4.  组织环境
4.1 理解组织及其环境
4.2 理解相关方的需求和期望
4.3 确定质量环境管理体系的范围
4.4.质量环境管理体系及其过程
5   领导作用
5.1 领导作用和承诺
5.1.1总则
5.1.2以顾客为关注焦点
5.2 质量环境方针
5.2.1制定质量环境方针
5.2.2沟通质量环境方针
5.3 组织的角色、职责和权限
6策划
6.1 应对风险和机遇的措施
6.2 质量环境目标及其实现的策划
6.3变更的策划
7支持
7.1 资源
7.1.1 总则
7.1.2 人员
7.1.3 基础设施
7.1.4 过程运行环境
7.1.5监视和测量资源
7.1.6组织知识
7.2 能力
7.3意识
7.4 沟通
7.5 形成文件的信息
7.5.1总则
7.5.2编制和更新
7.5.3文件化信息的控制
8运行
8.1 运行策划和控制
8.2 产品和服务的要求
8.2.1顾客沟通
8.2.2与产品和服务有关要求的确定
8.2.3 与产品和服务有关要求的评审
8.2.4 产品和服务要求的变更
8.3产品和服务的设计和开发
8.3.1总则
8.3.2设计和开发的策划
8.3.3设计和开发的输入
8.3.4设计和开发的控制
8.3.5设计和开发的输出
8.3.6设计和开发的更改
8.4外部提供过程、产品和服务的控制
8.4.1总则
8.4.2 控制类型与程度
8.4.3 外部供方信息
8.5生产和服务提供
8.5.1生产和服务提供的控制
8.5.2标识和可追溯性
8.5.3顾客或外供方的财产
8.5.4防护
8.5.5交付后活动
8.5.6变更的控制
8.6产品和服务的放行
8.7不合格输出的控制
9绩效评价
9.1监视、测量、分析和评价
9.1.1总则
9.1.2顾客满意
9.1.3 分析与评价
9.2内部审核
9.3管理评审
10改进
10.1总则
10.2不合格与纠正措施
10.3持续改进
附件1 组织结构图
附件2质量环境管理体系职能分配表

 

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