ISO9000族标准培训教材(PPT 103页)

ISO9000族标准培训教材
课堂要求
手机调震动或关机
接电话请到课堂外
课堂内禁止吸烟
出入尽量减小声音和震动
课程目的
理解内审是保持和改进质量管理体系的重要手段
掌握内审的原则、基本程序和技巧
课程内容
一、ISO9000族标准概论
二、质量管理体系要求及理解（重点）
三、质量管理体系审核概论（重点）
四、审核方案管理
五、内部质量管理体系审核活动（重点）
六、质量管理体系内部审核员
七、审核要点及案例分析
八、质量管理体系的建立和实施（重点）
九、产品质量审核。
第三章  质量管理体系审核概论
第三章  质量管理体系审核
质量管理体系审核的特点：
质量管理体系审核活动是一种系统性的评价活动
质量管理体系审核活动是一种独立性的评价活动
质量管理体系审核的过程是一个抽样的过程
按过程评价质量管理体系。
审核原则
与审核员有关的原则---
道德行为、公正表达、职业素养
与审核的独立性、系统性有关的原则---
独立性、基于证据的方法
第四章  审核方案的管理
审核方案：特定时间段内具有特定目的的一组审核以及与
之相关的所必要的所有活动的组合。
举例：
1.覆盖组织质量管理体系的当年的一系列的内部审核。
2.在六个月内对关键产品的潜在供方实施的第二方管理体系审核。
3.在认证机构和委托方之间合同规定的时间周期内，
由第三方认证机构对质量管理体系进行的认证和监督审核。
第五章 内部质量管理体系审核活动
第六章 质量管理体系内部审核员
第八章 质量管理体系的建立和实施
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