质量管理与过程控制培训教材(PPT 42页)

1.什么是质量？
2.追求质量的意义
3.质量管理的概念
4.质量管理的发展阶段
5.质量管理的原则
6.质量管理的四个等级
7.生产过程控制
质量管理与过程控制
一、什么是质量？
二、为什么要追求质量？
三、质量管理的概念
3.1、质量方针与目标
3.2、质量策划
3.3、质量控制
3.4、质量保证
3.5、质量改进
四、质量管理的发展阶段
五、质量管理的原则
原则一：以顾客为关注焦点
可开展的活动
原则二：领导作用
原则三：全员积极参与
原则四：过程方法
原则五：改进
原则六：循证决策
原则七：关系管理
六、质量管理的四个等级
质量管理的四个等级---质量检查
质量管理的四个等级---质量保证
质量管理的四个等级---预防次品
质量管理的四个等级---完美无缺
七、企业生产过程控制
7.1过程控制的分类---过程别
7.1过程控制的分类---职能别
7.2、质量控制点---原则
7.2、质量控制点---步骤
7.3、自主控制
“三自一控”活动
7.4、不合格品的处理
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