六西格玛项目报告之降低包装重量成本(PPT 42页)

会上，董事总经理指出未来三年，中国林肯年度绩效指标之一——降低运营成本，并强调上海、
南京、郑州、唐山、锦州各个工厂将每年的生产成本降低10%，以此来应对近年的经济危机
同时，质量总监要求各个工厂认真对待2015年的客户投诉，2016年将客户投诉率减少30%
针对总部绩效指标，郑州林肯工厂各个部门收集并反馈可改善问题
质量部反馈：2015年工厂30条客户投诉，其中5条共性问题——焊剂产品包装重量缺少
物流部反馈：出厂焊剂产品重量超多，外包物流运输超重
生产部反馈：自动包装机每袋焊剂包装重量不稳定，时多时少
综述：郑州工厂自动包装机包装重量标准范围大导致实际包装波动范围大，
重量多——浪费工厂生产成本；重量少——客户投诉
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