医疗质量管理工具QCC(PPT 117页)

品管圈的定义
品管圈在医院的推动
品管圈常使用的工具
品管圈推动的步骤
医疗质量管理工具-QCC
品管圈(QCC)
大纲
品管圈基本概念
品管圈基本概念(续)
品管圈活动的要領
品管圈的历史沿革
品管圈的实施
医院成立质量改善委员会
第一阶段QCC流程模式
品管圈组圈
圈长的产生
选聘辅导员
圈名的产生
我们是谁?建立圈的共同信念
品管圈登记
列出问题点并作成问题点一览表
问题点书写格式
主题选定的方法(1)
主题选定的方法(2)
主题评价
活动计划进度表-甘特图
药房调配处方流程图
把握现状－改善前数据收集&柏拉图
目标设定之内容表达方式
改善重点是什么?
善用图表表达意义
解析－特性要因分析
解析－真因验证
解析－真因验证结果
对策拟订—举例
对策拟定
效果确认之有形成果（一）
成果比较
效果确认之无形成果
标准化
 标准化主要目的？
具体整理出今后的计划
资料整理与发表
建议实施品管圈活动题目范例（1）
建议实施品管圈的活动题目范例（2）
建议实施品管圈的活动题目范例（3）
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