医院品管圈与其他质管工具比较及其关联性概述(PPT 38页)

全面质量管理（TQM）
（二）定义
(三)重要理念及实施原则
质量持续改进（CQI）
根本原因分析（RCA）
根本原因分析RCA
失效模式原因分析（FMEA）
失效模式原因分析（FMEA）
QCC的基本知识
历史
1、团队活动
 2、基层为主
 3、自主参与
4、教育训练
5、改善不限范围
6、活动QC手法
7、自我成长及激励肯定
品管圈基本要素：
1、辅导员职责
2、圈长的职责
3、圈员的职责
了解内容
品管工具比较
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