6西格玛在中国企业的实施质量与流程能力的双重提升(DOC 40页)

第1讲  质量的发展
第2讲  粗放管理和精细管理
第3讲  公司流程管理
第4讲  六西格玛：一种流程的衡量方法
第5讲  六西格玛流程改进的方法学和管理哲学
第6讲  六西格玛与其它管理方法的区别与联系
第7讲  实施战略的制定
第8讲  六西格玛在人力资源方面的准备
第9讲  实施六西格玛战略的关键因素
表1－1  数量管理与全面质量管理的比较
表1－2  质量管理水平的各级别比较
表2－1   粗放管理和精细管理的主要差异
表4－1   不同值的合格率
表6－1   ＢＰＲ与6σ比较
表7－1   不同的推行战略特点及收益比较
表8－1   黑带的任务
表8－2  黑带和绿带比较
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