QCC在医院(PPT 98页)

一、品管圈的概述
1.QCC的发展历程
2.QCC的成效
3.医院管理与QCC活动
二、品管圈的基本概念
1.QCC活动的定义和特性
2.QCC活动的精髓和目标
3.QCC的组织架构
4.QCC的组圈、圈名、圈徽、圈长和圈会
5.QCC的运作流程
三、品管圈解决问题的模式和工具
1.QC 七大手法与新七大手法
2.步骤与工具
 一、品管圈的发展历程
品管圈的发展历程
品管圈活动的成果
医院管理与品管圈---医院品管圈活动的效益
二、管圈（QCC）的含义
QCC活动—东西方管理文化结合的瑰宝
品管圈的特性
品管圈活动的精髓
品管圈活动的目标
QCC的组织架构
组圈
QC小组的成立
设定圈名
台湾医疗机构圈名及圈名意义
精灵圈圈徽及意义
圈长：
1
圈长的目标计划
品管圈组圈记录卡
如何开好圈会
圈会会议记录
品管圈运作流程
QCC开展步骤
QCC主题评价表
主题评价表注意事项
QCC品管圈解决问题的结构化方法
柏拉图
哪里是问题所在?
哪里不是问题所在?
关联图的基本形式
关联图
因果图基本形式
如何构建鱼骨图
FailureTreeAnalysis
系统图的基本形式
FailureTreeAnalysis（树图分析）
系统图
流程图
效果确认－有形成果
效果确认－目标达成率
步骤10:效果维持
5W2H
品管圈成功的十大原则
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