品质管理培训课件(PPT 44页)

对顾客的认识
质量管理发展三阶段
产品的质量特性包括
质量管理的意义
影响质量的主要因素
什么是5M1E？
什么是5W1E？
什么是5w3H?
分析问题的7种方法
分析问题的路径
针对5M1E的分析方法
设备分析的方法
物料的分析
方法的分析
环境及测量的分析
举例说明
人（Man）
作为管理者应具备的条件
作为管理者，怎样对人员（Man）进行管理
对机器（Machine）的管理
对材料（Material）的管理
对方法（Method）的管理
对测量（Measurement）的管理
对环境（Enviromen）的管理
操作者应负的责任及义务
质量管理的六个步骤
全面质量管理的概念
全员的质量管理
全过程的质量管理
过程方法和P-D-C-A循环
PDCA循环有以下四个明显特点
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