QC080000管理体系审核概论(PPT 84页)

第一部分：QC080000管理体系审核概论
第二部分：QC080000管理体系审核步骤
第三部分：QC080000管理体系内部审核员
本课程主要内容
        第一部分
QC080000管理体系审核术语
QC080000体系审核的分类
第一方审核作用
QC080000体系审核范围
内部审核策划
安排审核计划注意事项
年度审核计划
成立审核组
确定审核组长考虑因素
安排审核员考虑因素
现场审核计划——Case Study
QC080000文件审核
检查表的作用
检查表编写要点
检查表编写——case study
检查表
检查表的运用
首次会议——目的
首次会议——要求
首次会议——参加人员
首次会议——内容
首次会议——Open meeting
现场检查
现场检查——观察结果
   不合格类型
  不合格类型
不合格报告的内容
    不合格事实描述要点
不合格报告编写
不合格报告——case study
不合格报告的分发
审核组会议
末次会议—Close meeting
末次会议——内容
审核报告——内容
纠正措施要求的提出
纠正措施的实施
纠正措施的验证
第三部分
内审员职责
内审员的职责
审核组长职责
内审员的审核技巧
审核中的面谈
审核中的提问
审核中的聆听
联想与追溯
创造一个良好的氛围
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