六西格玛管理培训课件(PPT 61页)

六西格玛的起源与发展
六西格玛的统计学意义
什么是六西格玛管理
如何实施六西格玛
商业银行为什么要推行六西格玛
我行推行六西格玛的政策与步骤
六西格玛管理
主要内容
六西格玛的摇篮——摩托罗拉
六西格玛的传播
正态分布
西格玛水平列表
模拟练习
用“西格玛水平或PPM尺度”评估流程绩效带来的好处
对六西格玛管理的不同解释
对六西格玛管理的不同解释（续）
常振明行长对六西格玛管理的解释
事实管理----MBF （ Management By Fact）
系统化地应用统计工具解决问题
流程改进DMAIC/流程设计DFSS
以项目策划和实施为主线
六西格玛管理法框架
改进项目——改进路线图(DMAIC)
六西格玛项目第一阶段：定义
六西格玛项目第二阶段：测量
六西格玛项目第三阶段：分析
六西格玛项目第四阶段：改进
六西格玛项目第五阶段：控制
DMIAC的漏斗效应
项目的里程碑和阶段验收
团队工作精神是必不可少的
我们能做什么？
六西格玛的主要改进区域
（一）六西格玛提高商业银行的市场竞争力
六西格玛的财务收益
（二）六西格玛提高员工的竞争力
（三）六西格玛塑造优秀的企业文化
我行实施六西格玛管理战略的基本政策
..............................