六西格玛绿带培训课件(PPT 106页)

六西格玛 绿带
Six Sigma Greenbelt
Sigma()是什么？
举例说明
组织架构
绿带(Green Belt)
6sigma方法论
关键质量特性 CTQ(Critical To Quality )
改进/设计/重新设计(Improvement/design/redesign)
DMAIC
PDCA
6SIGMA 的衡量标准(Metric)
DPU
1.5偏移(1.5 shift)
过程能力
程序特性
项目选择标准
合适的6 SIGMA项目
可以计量的收益
分析收益
项目可行性
在约束内优化
定义阶段
项目规划(Project Charter)
项目规划的关键组件(Component)
As-Is过程图(As-Is Process Mapping)
As-Is过程图的优势
As-Is过程图的等级
帮助者(Facilitator)
过程问题(Process issue)
组织过程问题
低处的果子(Low hanging fruit)
测量阶段
什么是测量量？
测量量的分类
连续测量量和离散测量量
输出、过程和输入测量量
过程和测量
有效性和效率测量量
(Effectiveness effiiciency)
选择要测量的东西
可操作性定义
确定数据源
信息系统Vs手动
需要一个收集计划
数据收集表
记录表(checksheet)
集中表(concentration diagram)
取样(sampling)
群体取样Vs过程取样
(population Vs Process sampling)
偏好(bias)
避免偏好的取样方法
计算取样的数量
再检查数据收集计划
数据收集计划工作表
执行和精炼测量
分析阶段
为什么要分析？
两种分析策略：数据分析和过程分析
分析循环
发展假设
排列图(pareto charts)
运行图(run charts)
直方图 (histogram)
评估假设
用散布图评估假设
用小规模试验评估假设
过程分析
研究过程
用价值分析发展假设
执行价值分析
用时间分析去发展假设
改进阶段
产生创造性解决办法
解决方法的选择策略
帮助者的工作
验证解决方法
优先演练
(Prioritisation exercise)
成本/利润分析
(Cost/benefit analysis)
执行小规模试验(Pilot test)
小规模试验(Pilot test)
小规模试验类型
小规模试验步骤
执行(implementation)
控制阶段
用文档记录改进
建立过程测量
绘制数据图
用控制图描绘数据
管理过程成效
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