APQP经典讲义(PDF 104页)

产品质量策划的基本原則
◎是一种结构化的方法，用来确定和制定确
保某产品使顾客满意所需的步骤。
◎产品质量策划的目标是促进与所涉及每一
个人的联系，以确保所要求的步骤按时完
成。
◎有效的产品质量策划依赖于高层管理者对
努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺

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