TS16949培训教材(PPT 63页)

主要内容
什么是ISO？
什么是标准？
发展历程
ISO9000：2000与1994的区别
什么是QS9000
QS9000发展
ISO/TS16949：2002
ISO/TS16949现实中的困难
ISO/TS16949的发展史
ISO与TS应用目的
过程方法
绩效
过程审核
产品审核
交付管制
顾客沟通
现代服务观念
数据收集
含义区分
各种措施与区别

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