ISO质量管理体系认证材料—质量手册(DOC 75页)

主要内容
0．1质量手册批准令1
0．2
0．3质量手册目录
质量手册范围3
0．6质量管理原则
标准术语
任命书6
1．0企业概况2
2．0质量方针／质量目标1
3．0组织机构及职能8
3．1职责和权限
3．2组织机构图
3．3职能分配表
4．0质量管理体系5
4．1质量管理体系总要求
4．2质量管理体系文件要求
5．0管理职责7
5．1管理承诺
5．2以顾客为关注焦点
5．3质量方针
5．4策划
5．4．1质量目标
5．4．2质量管理体系的策划
5．5职责、权限与沟通
5．5．1职责和权限
5．5．2管理者代表
5．5．3内部沟通
5．6管理评审
5．6．1总则
5．6．2评审输入
5．6．3评审输出
6．0资源管理5
6．1资源提供
6．2人力资源
6．2．1总则
6．2．2能力、培训和意识
6．3基础设施
6．4工作环境
7．0产品实现13
7．1产品实现的策划
7．2与顾客有关的过程
7．2．1与产品有关的要求的确定
7．2．2与产品有关的要求的评审
7．2．3顾客沟通
7．3设计和开发
7．4采购
7．4．1采购过程
7．4．2采购信息
7．4．3采购产品的验证
7．5生产和服务提供
7．5．1生产和服务提供的控制
7．5．2产品和服务提供过程的确认
7．5．3标识和可追溯性
7．5．4顾客财产
7．5．5产品防护
7．6监视和测量设备的控制
8．0测量、分析和改进7
8．1总则
8．2监视和测量
8．2．1顾客满意
8．2．2内部审核
8．2．3过程的监视和测量
8．2．4产品的监视和测量
8．3不合格品控制
8．4数据分析
8．5改进
8．5．1持续改进
8．5．2纠正措施
8．5．3预防措施
附表一程序文件与标准条款对照表1
附表二工作流程图4
附表三各部门分目标1

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