QFD基础培训(PPT 45页)

主要内容
QFD 基础
第一种工具称为“亲密度图”（affinity diagram）。
第二种工具——树图（tree diagram）。
第三种工具——矩阵（matrix）。
第四步：构造要求质量与质量要素的关系矩阵（房间）
第六步：用独立配点法求得质量要素重要度，形成“地下室”
案例：顾客要求质量的获得与评价
案例：通过QFD，电源的待机时间和安全改进。

..............................