品质管理初级培训教材(ppt 62页)

品质管理初级课程新人教育
　１．大家购物时，如何从很多种类中选择商品？
　　　样式高档／颜色好看／品质良好／价格便宜．．．ｅｔｃ．
　２．有许多人喜欢牌子货吧？
　　　牌子：长期保持优良品质给顾客提供满意的商品。
　　　　　　
　３．自己买的东西如果品质不良，应该就不会再买同样厂家的商品了吧？
　顾客评价说：“品质差／成本高／纳期长”时，那么企业的生存就面临危机了。
  通常要站在顾客的立场上，给顾客提供开发生产服务，给顾客带来喜悦，
   从而得到顾客的满足和信赖。
　在品质管理初级课程中，我们来学习作成“更加快速、低价地制造高品质的
    商品”这样的手法 。
品质管理初级课程新人教育
１．品质管理初级课程的目的
　①对品质具备责任感，能做到遵守作业标准以及日常方面的异常报告。
　②学习ＱＣ小组的构思方法与在当地所要使用的基本手法，能展开ＱＣ
      小组活动。
２．推进方法
　①组织一个超过５～１０人的部门的小组小组组织发表
　　小组成员自我介绍
　　小组名／确定小组宗旨
　　确定职务分担情况（组长１名记录员２名计算员２名发表员４名）
　②各小组进行演习发表，学习ＱＣ手法和培养团队合作精神。
　　　（发表者交替演习）

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