QFD质量功能管理培训资料(PPT 67页)

主要目录：
一、质量机能展开（QFD）
二、QFD与ISO9000标准
三、QFD与并行工程
四、QFD的基本原理及其结构框架
五、QFD的量方法---加权评分法
六、QFD举例
七、QFD的工作程序
主要内容：
第一步:确定对象产品
   质量设定以前,必须明确研究对象属于哪一类产品.是全新产品还是现有改进型产品;是计划生产型产品还是订货生产型 产品;是有形产品还是无形产品;是整机还是零部件.根据产品类型的不同,质量展开也会有细微的区别.
   以下步骤全以第一种情况(全新产品,计划生产型……)为前提介绍.
第二步:把握市场要求,绘制要求质量展开表
(1)明确是哪些用户?
(2)用户对产品基本功能的要求
(3)用户的特殊要求或偏好
第三步:与其他公司比较,确定销售重点(sales point)
第五步:就质量特性和可靠性与基他公司比较
第六步:绘制质量表
第七步:用户投诉和意见分析
这是传统的设计过程中也要考虑的问题.
第八步:确定策划质量
这是企业对所生产产品的总体设想和设计的根据。
第九步：决定开发前的评价
进入设计阶段之前，必须在以上探讨的各种资料和结果的基础上，对策划质量进行评价，也就是通通所说的第一次设计评审。
第十步：制作功能展开表
从这一步开始，就进入了技术展开的范围。虽然，已经明确了对最终产品的质量要求及其质量特性值，但用什么样的技术来达到要求，这是重要的专业技术问题，产品开发一直都是以技术部门为中心进行的，而时刻围绕质量，为达到质量目标，如何发挥专业技术

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