HSPM内审员培训质量认证教材2-QC080000标准20130318(PPT 143页)

主要目录：
一、以顾客为关注焦点
客户的期望:
客户满意的作法
二、领导作用
领导作用的管理意义
领导作用的达成
三、全员参与
四、过程方法
过程方法的作法
过程方法的做法
五、管理的系统方法
系统管理的做法
六、持续改进
持续改善的管理意义
七、基于事实的决策方法
事实决策的管理意义
互利式供应商的管理意义
实现HSF运作的架构
主要内容：
欧盟RoHS指令让全球认识到必须制止电子电器设备中有害物质对生命的威胁，必须在电子电器的设计和生产阶段采取管制措施。
QC080000 HSPM 由产业委员制定出的管理框架，相关管制措施应根据此框架展开。
QC080000 HSPM 是对目前ISO9000质量管理体系的补充，与ISO9000架构一致，都是全面、系统和透明的管理体系。目的是对生产制程中有害物质进行管控。

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