QCC品管圈活动—质量改善的利器(ppt 21页)

一、 QCC的定义
二、 QCC的作用
三、 QCC的种类
四、 QCC的建立程序
五、 QCC实施的工具

 

注意及要求：手机（off）/勿影响他人
空杯原则/童稚的心
积极、参与/随时打断
勇于发言、自信/I`m the best.
问题一：一个企业能否成功的关键是什么？
A）技术领先；
B）财力雄厚；
C）管理完善；
D）成本低销售好；
E）人（创造性、积极性的人）/企业文化/自我实现
一、QCC的定义
QCC=quality control circle
品管圈/质量圈
相关联的人员自动自发组成小组，相互启发，通过集体交流沟通、计划、实施和总结（PDCA）的过程持续改进工作质量，挖掘问题，活用各种统计方法，不断维护和改善自己的工作现场的活动。
精髓——求实创新，协作奉献！
理解：
活动小组：同一工作现场/工作相关联的人员组成圈，上/boss，下/普通员工；
人数：3~10人；
自动自发：公司只提供实施QCC活动的条件和奖励机制；
活动主题：每次一个鲜明的主题；
活动目的：每次改进公司/部门工作的某个方面，提高效率、效果和效益（3效）
活动方法：科学管理的统计技术和工具

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