某省进出口中心业务全面提升服务品质项目建议书(ppt 24页)

一、项目背景 ……………………………………… 2
二、项目内容 …………………………………… … 5 
模块一：CIS设计
模块二：业务流程优化
模块三：质量管理体系的建立
模块四：职位分析与绩效考核
模块五：管理培训
三、项目流程 …………………………………… … 12
四、项目组织与运作方式 ……………………… … 13
五、项目费用 …………………………………… … 15
六、成功案例介绍 ……………………………… … 17
七、鼎信顾问团队 ……………………………… … 19
八、主要客户 …………………………………… … 22

 

一、项目背景
某省进出口许可证事务中心（以下简称“许可证中心”）简况
—  许可证中心于2001年1月成立，是专门负责某省各类进出口管理证书制证、 签发证和相关业务咨询培训的法定机构。现有工作人员21名， 平均年龄26岁，负责全省近20种进出口许可证签发证工作。
—  许可证中心的使命：接受省外经贸厅的授权，履行许可证发证机构的职责，努力扩大某在国际贸易中的份额，吸引更多的海外公司到某投资。
某省进出口许可证事务中心的SWOT分析
—面临的机会与威胁分析：
机会：中国加入WTO后，大量外资的涌入，进出口贸易的蓬勃发展，为许可证中心的发展提供了广阔的空间。中国已成为全球最大的外国直接投资（FDI）流入国之一，中国的FDI存量已经超过4000亿美元。截至到2003年12月底，全国累计批准设立外商投资企业465277个，实际使用外资金额5041.71亿美元，FD I和外商投资企业在中国经济中已经占据重要地位。国家统计局发布的《二OO三年国民经济和社会发展统计公报》说，中国2003年对外贸易快速增长，全年进出口总额达八8512亿美元，比上年增长37.1%。
威胁：2005年后，在许多领域将取消许可证制度，许可证中心的职能作用和发展方向需要重新定位。到2005年1月1日，我国将全部取消对汽车进口的配额许可证管理，部分纺织品、电子产品也将取消许可证管理。

 

 

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