8-D方法论：一种解决问题的方略(ppt 78页)

8-D方法论-一种解决问题的方略
8D目的
主要内容
问题调查的典型时间界限
问题与征兆
何时需要一个文件记录的8-D方法?
小组的基础和架构
小组的角色和架构
小组常见的问题
问题的描述
当描述问题的时候，要问…
问题陈述那个描述问题最好?
5W2H
总结
围堵行动
围堵行动流程
开展一个短期围堵行动
确定和分析潜在的成因
五个为什么？ 至少问五次为什么
集思广益 提示
是与否
成因和后果—鱼骨图
集思广益
图示数据分析工具
定义根本成因的科学方法
防错
防错的侦查方法
试产测试
小组行动计划记录
当实施的时候…
确定证据
预防再发生
本节目的
8-D 完成和小组的结束
祝贺你的小组
8-D的关键概念

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