ISO9001质量管理体系理解和建立
ISO9001质量管理体系理解和建立内容简介
企峰企业培训
ISO9001质量管理体系理解和建立
讲师:周宏军
质量管理体系基础
内容提要:
管理体系基础知识;
质量管理体系基本术语;
ISO9001质量管理体系要求;
ISO9000族核心标准
GB/T 19000 idt ISO9000;
GB/T 19001 idt ISO9001
GB/T 19004 idt ISO9004
GB/T 19011 idt ISO9011
八项质量管理原则
a)以顾客为关注焦点
b)领导作用
c)全员参与
d)过程方法
e)管理的系统方法
f)持续改进
g)基于事实的决策方法
h)与供方互利的关系
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