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六西格玛基础知识培训讲义(ppt 32页)

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六西格玛管理
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六西格玛基础知识培训讲义(ppt 32页)内容简介

六西格玛基础知识培训讲义目录:
一、什么是六西格玛
二、六西格玛的历史
三、六西格玛管理组织
四、六西格玛方法介绍
五、六西格玛案例介绍
六、讨论和沟通

 

六西格玛基础知识培训讲义内容提要:
1、什么是西格玛(希腊字母σ):
在统计学中常用来表达数据的离散程度,即标准差,通常用希腊字母σ或字母s 表示,σ或s本身的大小并不固定,它反映的是过程的实际能力变化。也反映了质量水平的高低,所有六西格玛用 “σ水平”来衡量过程绩效。
通常用于确定一个流程的业绩有多好或者有多差;换句话说,西格玛用来确定一个公司到底出了多少差错,无论这个公司是从事哪个行业的。
2、认识六西格玛。
 σ水平是把过程输出的平均值、标准差和过客的要求的目标值、规格线联系起来进行比较,是对过程满足顾客要求能力的一种度量, σ水平越高,过程满足顾客要求的能力越强,反之,过程满足顾客要求的能力越低,六西格玛管理法中提到的”6σ”代表的是质量水平, 6σ水平意味着100万次机会中有3.4个缺陷。

 


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