企业质量保证体系手册(doc 42页)

企业质量保证体系手册目录：
0.1企业概况…………………6
0.2公司组织机构图及质量管理体系结构图………8
0.3任命书……………………9
0.4质量手册说明书…………10
0.5质量管理体系过程职责分配表…………………11
0.6质量手册的管理和控制…12
1.0总则……13
2.0引用标准…………………13
3.0术语和定义………………13
4.0品质管理系统……………14
4.1一般要求………………17
4.2文件化要求………………17
4.2.1一般要求
4.2.2品质手册
4.2.3品管系统文件管制
4.2.4品质记录管制
5.0管理责任…………………17
5.1管理者承诺………………17
5.2顾客导向…………………17
5.3品质政策…………………17
5.4质量方针…………………18
5.5品质管理系统规划………19
5.5.1品质目标
5.5.2品质系统规划流程
5.5责任、职权与沟通…………20
5.5.3内部沟通
5.6管理审查…………………24
5.6.1概述
5.6.2审查的输入
5.6.3审查的输出
6.0资源管理……………………29
6.1资源的供应…………………29
6.2人力资源……………………29
6.3基础建设……………………29
6.4工作环境……………………29
7.0产品实现……………………30
7.1产品实现的策划……………30
7.2顾客相关的过程……………30
7.2.1产品/服务相关要求的确认
7.2.2产品/服务相关要求的审查
7.2.3客户沟通
7.3设计和开发…………………31
7.4采购…31
7.4.1采购过程
7.4.2采购资讯
7.4.3采购物料的质量验证
7.5生产和服务供应……………32
7.5.1生产和服务供应的管制
7.5.2生产和服务供应过程的确认
7.5.3鉴别和追溯
7.5.4客户财产
7.5.5产品防护
7.6量测和测试仪器的管制……34
8.0量测、分析和改善…………35
8.1概述35
8.2量测和监控………………35
8.2.1客户满意度
8.2.2内部审核
8.2.3过程的量测和监控
8.2.4产品的量测和监控
8.3不合格品的控制…………36
8.4资料分析…………………37
8.5改善……37
8.5.1持续改善
8.5.2纠正行动
8.5.3预防行动
附录1第二级文件清单………39
附录2质量记录清单…………41

 

..............................